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Agosto 12, 2015 Testemunhos Sem Comentários
ROQ YOU XL 16 paletes, 14 cores

  • Cliente: Digital Threads
  • Local: Ferndale, Whasington, Estados Unidos

Começamos em 1998 primariamente como uma empresa de bordados. Começamos por aceitar apenas alguns contratos. Rapidamente mudamos o foco da empresa e passámos a trabalhar com cliente finais. No início dos anos 2000 expandimos o negócio para a estamparia e produtos e serviços promocionais. Subcontratava-mos os serviços de estamparia a uma empresa de Seattle. Quando em 2008 a economia piorou o nosso fornecedor faliu. Andávamos há anos a discutir quando começávamos a fazer nós o trabalho de estamparia mas na altura tínhamos uma boa relação com o nosso fornecedor. Quando o nosso fornecedor faliu decidimos que era a melhor altura para trazermos o negócio para dentro de portas. Sentimos que era importante ter um carrossel manual e um automático. Decidimo-nos pela M&R que era a marca mais reconhecida. Contactamos diretamente a M&R pedindo um orçamento mas também contactamos um fornecedor de Seattle e a Ryonet. Encontramos a Ryonet através dos seus vídeos no YouTube. Depois de nos reunir com todas as partes foi fácil tomar a decisão de trabalhar com a Ryonet. O seu entusiasmo e conhecimento eram superiores aos dos outros e detinham o conhecimento que necessitávamos.

Depois de iniciarmos a parte de estamparia do nosso negócio, fomos descobrir o nosso carrossel manual a apanhar pó… todo o nosso trabalho era feito na Diamondback de 8 cores da M&R. Trabalhamos exclusivamente com eventos, empresas e associações. A Diamondback da M&R trabalhou bem durante o processo de crescimento do nosso negócio de estamparia. Decidimos que para continuar o nosso crescimento necessitávamos de adquirir outro carrossel. Começamos em 2010 e o negócio cresceu já 300%. Com este crescimento justificou-se adquirir outro carrossel e fazia sentido que fosse uma máquina de maiores dimensões e com o maior número de paletes possível.

O que o atraiu para a ROQ em primeiro lugar e o que o fez tomar a decisão de comprar a máquina VERDE?

O nosso primeiro telefonema foi para a Ryonet. Quando telefonamos descobrimos que tinham começado a distribuir a ROQ. Não fazíamos ideia de quem era esta empresa ou o que ofereciam. O Ryan enviou-me a Las Vegas para a SGIA para ver a máquina. Era uma máquina muito impressionante.

A decisão final foi entre a ROQ You XL de 14 cores e a M&R Sportsman de 14 cores. A Sportsman é uma máquina fantástica – a ROQ You é uma máquina fantástica. No fim decidimo-nos pela ROQ por um par de razões. Primeiro foi o suporte da Ryonet. O serviço pós-venda é fantástico. Não sentimos o mesmo da parte da M&R. A M&R é uma grande companhia e adoramos a M&R Diamondback que temos, mas não existe um técnico local. Teríamos que pagar as despesas de deslocação a um técnico cada vez que fosse necessário. Estamos no Estado de Washington assim como a Ryonet. Eles comprometeram-se a assistir a máquina em caso de problemas e a Ryonet tem cumprido a sua palavra. Em segundo lugar sentimos que a tecnologia da ROQ era mais avançada. A reguada é maior o que para nós é muito importante.

Porque máquina se decidiram e porquê?

Comprámos uma ROQ You XL 16 paletes 14 cores. Sentimos que mais cabeças de impressão eliminavam as limitações que tínhamos com apenas 8 cores. Também compramos 3 ROQdry ECO 14400 XL.

Quando chegou a máquina nova, qual foi a primeira coisa pela qual se apaixonou?

A solidez da máquina e o quão silenciosa ela é. É fantástica!

Como é que a ROQ transformou o seu negócio/vida?

O tamanho da máquina permite-nos fazer vários trabalhos ao mesmo tempo no início do dia. Também no permite fazer trabalhos que pedem grandes áreas de impressão de forma mais rápida e com mais qualidade devido à motorização por servo das reguadas.

Consegue quantificar em dinheiro ou tempo, quanto é que a compra da ROQ lhe deu a ganhar?

Estimamos que a máquina que comprámos nos poupe $1.800 a $2.000 em custos com pessoal. A principal razão é a velocidade e também trabalhos que na M&R Diamondback precisavam de 3 ou 4 passagens na ROQ são feitos numa passagem o que é uma ENORME poupança de tempo e trabalho.

Se alguém lhe pedisse um conselho sobre se devia ou não comprar uma ROQ o que lhe diria?

A primeira coisa que necessita de considerar é a assistência que a máquina irá ter. Aprendemos isto há muito tempo com o nosso negócio de bordados. E é aqui que a Ryonet brilha! São os melhores na indústria! A nossa relação com a Ryonet foi a chave para escolher a ROQ. E a máquina é fantástica! Notamos os benefícios da da ROQ de forma imediata (está montada à menos de um mês). Quando decidirmos crescer não vamos hesitar e vamos comprar mais máquinas ROQ.

Escrito por ROQ