Este testemunho foi feito pelo Joel Taylor

O Joel pertence à PSI Screen Printing na Austrália. O Joel publicou este testemunho originalmente no Facebook. Lê-mos e adorámos este testemunho. Pedimos autorização ao Joel para o partilhar e assim aqui chegamos.

“Olá pessoal… Achei que fazia sentido partilhar a nossa história ROQ daqui de baixo da Austrália. (ficou mais longa do que eu pensava :) )

Então em Janeiro de 2013 fiz as malas e fui para a ISS Long Beach comprar uma máquina automática de estampar nova.

Durante a feira tinha a minha escolha praticamente definida (uma bonita máquina azul) e estava a conversar com os rapazes da Shur-Loc e no stand deles ouvi alguém num sotaque inglês a perguntar-me de onde eu era.

Depois de eu explicar quem era e porque estava ali ele perguntou-me se já tinha visto a máquina da S. Roque no stand da Ryonet. Eu disse que não e o Larry abanou a cabeça.

Prontamente me levou a dar uma olhada. Enquanto caminhava-mos ele explicou que ele tinha experiencia com máquinas de todas as grandes marcas na sua empresa em Toronto e que estas máquinas da S. Roque eram as melhores que ele já tinha visto.

Eu estava na dúvida.

Enquanto cliente da Ryonet, (é verdade… compro materiais do outro lado do mundo) eu não os levei a sério no que toca a uma máquina de estampar profissional e de alta qualidade. Nunca tinha ouvido falar na marca e era verde vivo… como uma máquina brinquedo pensei eu.

Quando chegamos ao stand o Larry apresentou-me ao João. Ele mostrou-me a ECO e eu fiquei realmente impressionado com a máquina e percebi que afinal de contas não estávamos a falar de brinquedos.

De repente estava divido… Eu tinha escolhido a empresa que tinha um agente local e assistência e um registo impecável neste país… Mas estava realmente impressionado com esta empresa S. Roque embora a máquina vinha do outro lado do mundo, sem assistência local e com horários opostos.

Assim regressei a casa mais confuso do que quando cheguei.

Agora, nós como empresa, não é nossa cultura seguir o caminho mais seguro. Não o fazemos com o nosso marketing e não o fazemos com o tipo de trabalhos que aceitamos, por isso porque é que o havíamos de fazer com o maior investimento da nossa empresa, certo?

Assim engolimos em seco e decidimo-nos pela máquina da ROQ.
Tarefa concluída… financiamento aprovado, encomenda feita, máquina pronta, enviada e depois instalação, 10 a 14 semanas… Hã?? Ummm, Não!!!

Isto foi em Março de 2013. Não tive a minha máquina e estufa até Setembro de 2015.

O maio problema foi ter os assuntos financeiros resolvidos. Ao que parece ter financiamento aprovado para equipamento que ainda não foi feito, do outro lado do mundo, é um pouco difícil.

Assim 2 anos e meio mais tarde chegou a nossa máquina. Video Time Lapse aqui – https://www.facebook.com/psiscreenprinting/videos/1156060087742517/

Aqui começou o nervoso miudinho. Será que as vantagens teóricas publicitadas durante a venda realmente se manifestam durante as operações do dia a dia?… ou isto foi um exercício de perda de 2 anos e meio da minha vida e um flop de $200.000?

Bom passados seis meses aqui estão os números que contabilizamos…

Fomos capazes de tornar a nossa equipa mais eficiente poupando $74,265.56 em salários de produção este ano.

Usávamos duas estufas elétricas com mais de 20 anos que nos custavam $24,000 por ano. Desde a instalação da nova estufa esse número caiu para $11,000 por ano.

Fazíamos apenas 30% do nosso trabalho na máquina de estampar automática e usávamos duas máquinas manuais todo o dia. Hoje em dia fazemos 80% do nosso trabalho na ROQ sem nenhuma alteração no número de peças por encomenda que ronda as 74.

Neste momento temos apenas um operado na máuqina ROQ, conservadoramente diria que está a operar apenas a 70% da sua capacidade, mais a máquina manual que estará a operar a 20% da sua capacidade. Isto resulta num ambiente de trabalho bem mais descontraído mas aumenta também a disponibilidade para aceitar mais contratos sem aumentar a massa salarial.

As reparações e manutenções com o nosso equipamento antigo custaram o ano passado $16,584 até à data ainda não gastámos um cêntimo com o novo equipamento.

Somem estes números todos! ($103,849.56)

É seguro dizer que somos clientes ROQ muito, muito felizes e que agora estamos a colher os benefícios massivos de termos arriscado e pensado fora da caixa.

Eu sei que estou a pregar a missa ao padre… mas quis partilhar de qualquer forma

Até breve!!!”

 

Obrigado Joel

Escrito por ROQ